Para todos los casos de cancelación se efectuará de acuerdo a lo siguiente:

 

• Una vez que RivHer Mueblerías haya enviado la confirmación del pedido a la fabrica no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago, debido a que ya se comenzó la fabricación de sus PRODUCTOS y la compra de la Materia Prima. 

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• En caso de que la cancelación del pedido sea aceptada EL CLIENTE deberá presentar la confirmación de pedido y se aplicara un cargo de hasta el 50% del valor del pedido por concepto de cancelación en productos fabricados con características únicas (Tela, Tono de Barniz y Medidas Especiales, escogidas previamente por EL CLIENTE).

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• En caso de ser PRODUCTOS DE EXHIBICION se aplicara un cargo de el 30% del valor del pedido por concepto de cancelación en productos. 

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• Una vez recibidos LOS PRODUCTOS y firmados de conformidad, no se aceptan cancelaciones por cambio de modelo, tamaño, color, y/o cancelaciones definitivas por causas imputables al CLIENTE.

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• En LOS PRODUCTOS que hayan sido armados en el domicilio del CLIENTE, no se aceptará cancelación ni cambio alguno, por lo cual el CLIENTE deberá asegurarse que el espacio es el adecuado para su montaje, ya que el producto una vez armado no podrá cambiarse de lugar, ni desarmarse.

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• Cuando EL CLIENTE no tenga PRODUCTOS en su poder, la cancelación del pedido se reportará vía telefónica para tramitar la cancelación, para lo que se aplicarán los cargos del 50% del valor del pedido en PRODUCTOS ESPECIALES y 30% del valor del pedido en PRODUCTOS DE EXHIBICION.

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• Cuando el CLIENTE tenga PRODUCTOS en su poder, RivHer Mueblerías enviará a un técnico especialista para inspeccionar el estado físico de los PRODUCTOS y certificar si procede la cancelación. De ser procedente, se cancelará el pedido y RivHer Mueblerías se encargará de recoger los PRODUCTOS en el domicilio indicado por el CLIENTE. En este último caso el costo de transportación se descontará del importe de la devolución y será equivalente al cargo por servicio de envío vigente (Flete).

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• El plazo para obtener el reembolso de las cantidades pagadas a que tenga derecho EL CLIENTE, prescribirá al término de un año, contado a partir de la fecha de la cancelación del pedido.

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• En caso de que ya se haya hecho algún depósito para pagar el pedido éste no se devolverá. El cliente podrá solicitar otra mercancía para compensar dicha cantidad.

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• Cuando el pago haya sido efectuado en efectivo, cheque y/o transferencia electrónica se reembolsará con cheque a nombre del CLIENTE que aparece como titular en el pedido.